Cómo se reserva
Eliges el día y la hora en la página de agenda y el cupo queda bloqueado. Después completas el pago en la tienda.
Ventana de pago
Al reservar tienes 10 minutos para hacer la transferencia y enviar la captura del comprobante por WhatsApp al +593 996 769 829. Si el comprobante no llega, el horario se libera y vuelve a estar disponible para otra persona.
Confirmación
Dentro de las 24 horas siguientes verifico que la transferencia se hizo efectiva y te envío el correo con el formulario de historia clínica. Tu cita queda confirmada cuando ese formulario está completo. Si no recibes el correo, revisa la carpeta de spam o escríbeme.
Anticipación
Las citas se agendan con al menos 3 días de anticipación. Para una cita con menos tiempo, escríbenos por WhatsApp y confirmamos disponibilidad.
Cambios
Puedes cambiar tu cita sin costo avisando con al menos 24 horas de anticipación. Los cambios se sujetan a los cupos disponibles.
Cancelaciones
Si cancelas con más de 24 horas de anticipación, se reprograma tu cita o se devuelve el valor completo. Si cancelas con menos de 24 horas o no asistes, se retiene el 30 % en concepto de reserva de cupo, porque ese espacio no se puede ocupar con otra persona.
Si la cancelación es mía
Si por una urgencia médica no puedo asistir, te devuelvo el valor completo o reprogramamos sin costo, lo que prefieras.
Devoluciones
El plan de alimentación y el informe son documentos personalizados. Una vez entregados no son reembolsables, salvo error comprobable de nuestra parte.
Emergencias
Este servicio no atiende emergencias. Ante una urgencia llama al 911 o acude al centro de salud más cercano.