Preguntas frecuentes

Lo que más preguntan antes de reservar.

¿Pago antes o después de agendar?

Primero agendas. Al reservar, el cupo queda bloqueado y en la misma pantalla aparece el enlace de pago. Transfieres y envías la captura por WhatsApp. Si el pago no llega, el cupo se libera y vuelve a estar disponible.

¿Necesito exámenes de sangre para la primera consulta?

No para empezar. La glucosa capilar es una medición orientativa, no un diagnóstico de laboratorio. Si tienes exámenes recientes, tráelos: se leen dentro de la evaluación y mejoran el ajuste del plan.

¿La consulta online sirve igual que la presencial?

Sí, salvo la medición de signos vitales y glucosa, que requiere equipos. En línea usamos tus cifras recientes o las que tomes en una farmacia. El resto del proceso es idéntico: evaluación, cálculo, plan y PDF.

¿Dónde atiendes a domicilio?

En Quito, de lunes a miércoles: Norte, Sur, Cumbayá, Tumbaco, Los Chillos y Sangolquí. En Guayaquil, jueves, viernes y sábado. La agenda muestra solo los días de tu ciudad. Online, todo el Ecuador.

¿Qué pasa si no puedo asistir?

Puedes reprogramar sin costo avisando con al menos 24 horas. Con menos tiempo, o si no asistes, se retiene el 30 % del valor del servicio para cubrir el cupo reservado.

¿El plan incluye alimentos que no me gustan?

No. El plan se arma con lo que comes y con lo que tienes a mano. Por eso hay siete opciones por comida: si una no te gusta, eliges otra sin salirte de la meta.

¿En cuánto tiempo veo resultados?

Depende del objetivo y del punto de partida. Los cambios medibles suelen aparecer entre la cuarta y la sexta semana. Por eso el seguimiento mensual existe: el plan se ajusta con datos, no con impresiones.

¿Atiendes pacientes con hipertensión, diabetes o lesiones?

Sí. La evaluación incluye signos vitales y el plan se adapta a la medicación, a las restricciones y a lo que puedas hacer de ejercicio. Si tu caso requiere otro especialista, te lo digo en la consulta.

¿Emiten factura?

Sí, factura electrónica. La solicitas al confirmar el pago con tu número de cédula o RUC.

¿Cómo se paga?

Por transferencia o depósito bancario. Al reservar recibes el enlace de pago y ahí aparecen los datos de la cuenta. Por ahora no se cobra con tarjeta ni con Payphone.